Encuentra la forma más cómoda de resolver tus dudas
Encontrá más abajo un listado de las dudas más frecuentes de nuestros clientes y sus respectivas respuestas.
Escribinos todas tus inquietudes desde nuestra área de contacto en esta misma página web.
Llamanos de lunes a viernes de de 8hs a 18hs y los Sábados 10hs a 15hs al 011 4951-4444.
Estas dudas que ya nos han consultado quizás puedan ayudarte.
No. The Logo Shop no trabaja con representantes ni distribuidores exclusivos en ningún punto del país, realizando todas sus operaciones comerciales desde nuestras oficinas comerciales de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CABA).Si alguien se presenta como representante nuestro, ignórelo y avísenos de inmediato.
Los presupuestos pueden solicitarse telefónicamente llamando al 011 4951-4444, vía mail a ventas@thelogoshop.com.ar o vía web desde esta misma página en el área de contacto. Tenga en cuenta que cuanto más específico sea su pedido más rápido recibirá la cotización. También puede seleccionar de nuestro catálogo online los productos de su interés y enviarnos su lista para una solicitud de presupuesto específica.
Habitualmente la demora de respuesta máxima es dentro de las 48 horas hábiles.
No. Nuestros sistemas de producción están optimizados para brindarle el mejor servicio a las empresas de nuestros clientes, por lo que no estamos enfocados en ventas al por menor.
La compra mínima está relacionado al tipo de producto. Cada producto tiene su cantidad minina de compra. Los productos de bajo valor tiene una cantidad mínima de compra más alta, y los productos de alto valor a la inversa. No dude en consultarnos.
En artículos importados hay volúmenes que ingresan y que suelen ser repuestos durante el año. En el día a día, el stock estará sujeto a confirmación de disponibilidad al momento de la confirmación de la compra. Mientras tanto en los productos de fabricación nacional la disponibilidad es continua, teniendo en cuenta plazos de producción más extensos.
Efectivo, transferencia bancaria, depósito en cuenta o cheque propio al día. Por pagos con tarjeta de crédito visa y mercado pago por favor comuníquese con nosotros.
Se solicita una seña del 50 %, una vez confirmado el presupuesto y la disponibilidad del stock del total del pedido, para dar comienzo a la producción. En el caso de los artículos sin impresión se realiza el depósito previo por la totalidad del pedido. Si las condiciones de pago de su empresa no son compatibles le pedimos que se contacte con su ejecutivo de ventas que podrá darle una solución a la medida de sus necesidades.
El saldo debe estar cancelado antes de retirar el pedido o antes del envío. Para la efectiva asignación del mismo recuerde enviar vía mail el comprobante a info@thelogoshop.com.ar. The Logo Shop NO realiza cobros “contra reembolso”.
Todos los valores cotizados contemplan la entrega del producto en nuestras oficinas comerciales de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Puede retirar el pedido coordinando previamente con su ejecutivo de cuentas el día y el horario. En caso de ser necesario el envío tenga en cuenta que:
Según el tipo de producto se puede realizar de varias maneras dependiendo de su localidad. En todos los casos, los costos de traslado de la encomienda se abonara aparte y recuerde que la mercadería Viaja a cuenta cargo y riesgo del cliente. The Logo Shop se reserva el derecho de rechazar la entrega en alguna empresa que este ubicada en alguna zona peligrosa. Los medios son:
Habitualmente la demora de respuesta máxima es dentro de las 48 horas hábiles. Le invitamos a realizar su consulta ahora.
Los archivos deben ser de los siguiente programas, con sus textos convertidos a curvas para evitar problemas de compatibilidad de fuentes con las mismas. En caso de utilizar alguna fuente tipográfica especial, es de gran utilidad que nos las envíe con el diseño (archivos TTF).
No. Los archivos deben ser vecotrizaros. Tampoco se trata de poner una imagen dentro de un archivo de Corel Draw o Adobe Illustrator.
Si. Junto al archivo original del diseño recomendamos siempre incluir una exportación del diseño en archivo JPG y/o PDF (*.pdf), que llamamos Archivo Testigo, para corroborar que los diseños originales enviados, correspondan al archivo testigo.
Para enviar archivos de más de 10MB recomendamos el uso de plataformas online y gratuitas de transferencia de archivos como ser:
La paleta de colores utilizado para la impresión de nuestros productos es la PALETA PANTONE SOLID COATED C. En el diseño que envía incluir el código correspondiente al color Pantone. Cualquier duda le recomendamos que consulte a su diseñador gráfico.
En cada artículo presupuestado que le enviamos se indicará el tiempo aproximado de producción. En los productos importados el tiempo de producción ronda los 15-20 días. Los productos nacionales se fabrican a pedido. Poseen plazos aproximados de 20-30 días. En Alta Temporada (Octubre a Diciembre) estos plazos se van alargando.Si tiene un evento por favor indíquelo en su mail.Contamos con alternativas de productos en los cuales podemos finalizar un pedido en 48 – 72 hrs. Consulte con su ejecutivo de ventas. Todos los plazos de producción comienzan a partir de la aprobación del boceto y el abono de la seña.
Consulte con nosotros su necesidad, estamos para ayudarlo. Contamos con alternativas de productos en los cuales podemos finalizar un pedido dentro de las 48 ó 72 hrs.
Una vez realizado el presupuesto The Logo Shop puede hacer entrega de una muestra del producto. Solicitamos depósito de garantía del producto equivalente al valor total del valor cotizado.
Los tiempos de garantía son de 7 días para todo pedido entregado en capital federal y alrededores, y de 10 días de toda aquella mercadería enviada por transporte al interior. En los artículos electrónicos se indica en cada cotización. Pasado ese plazo, The Logo Shop se reserva el derecho de reemplazar o no artículos con fallas.
Si, traemos artículos a pedido. Los tiempos son de al menos 90 días, tenga presente que en poca cantidad los costos unitarios podrían ser muy altos, considere hacer una buena partida para obtener un mejor precio.
Si. No dude en consultarnos tanto el producto que quiere desarrollar, como su idea global. Siempre hay forma de poder desarrollar un producto nuevo y original a partir de una idea. Como en el punto anterior, tenga presente que para tener un buen precio por un producto nuevo, deberá contemplar un importante número de unidades.
En The Logo Shop estamos siempre atentos a las necesidades de nuestros clientes. Consulte con su ejecutivo de ventas ante esta o cualquier otra necesidad específica que pudiera tener su empresa.
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